よくあるご質問

【ケーブルテレビ】
故障かな?と思ったら

Q. リモコンが効かない・故障した
A. リモコンの電池が切れている可能性があります。電池を交換してください。

入力切換が切換わってしまっている可能性があります。テレビの入力切換(ビデオ)ボタンを押して、ケーブルテレビの映像を表示して、リモコンの操作をしてください。

ティーズリモコンの「STB/テレビ」の切替スイッチを「STB」側に倒してください。

番組を録画中の可能性があります。設置中の機器により、録画中はリモコン操作ができなくなることがございます。録画終了後もしくはホームターミナル本体の電源でオフし、予約を取り消してから操作してください。

リモコンが故障した可能性があります。磨耗や劣化による故障であれば、営業所にてお取替えさせて頂きます。ティーズまでご連絡ください。

お電話での、お問い合わせは
Tel 0120-816-142

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