豊橋ケーブルネットワーク[ティーズ]

PC版トップページへ

障害情報

戻る

トップページ

バックナンバー

インターネット サービス復旧済み

【発生日時】
2020年2月27日(木)17:35

【復旧日時】
2020年2月27日(木)19:55

【影響範囲】
豊橋市飯村町、飯村北の一部
※光サービスご利用の方

【障害内容】
弊社設備の不具合により上記サービスが使用できない状態となっておりました。
現在は復旧しております。

また復旧後、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の
再起動が必要となる場合が有ります。

端末機器の再起動の方法については下記をご確認ください。
再起動の方法はこちら

万が一、再起動後もサービスが利用できない場合は、
お客様宅に導入させていただいております、
ケーブル配線や機器の異常等の可能性が考えられます。
この場合は、弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

皆様にはご迷惑とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後とも保守管理に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

インターネット サービス復旧済み

【発生日時】
2020年2月27日(金)13:30

【復旧日時】
2020年2月27日(金)13:45

【影響範囲】
豊橋、田原、新城市内

【障害内容】
弊社設備の不具合により上記サービスが使用できない状態となっておりました。
現在は復旧しております。

また復旧後、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の
再起動が必要となる場合が有ります。

端末機器の再起動の方法については下記をご確認ください。
再起動の方法はこちら

万が一、再起動後もサービスが利用できない場合は、
お客様宅に導入させていただいております、
ケーブル配線や機器の異常等の可能性が考えられます。
この場合は、弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

皆様にはご迷惑とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後とも保守管理に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ケーブルテレビ インターネット ケーブルプラス電話 サービス復旧済み

【発生日時】
2019年12月2日(月)午前10時00分

【復旧日時】
2019年12月2日(月)午前11時15分

【影響範囲】
田原市内の一部(同軸サービスご利用者さま)

【障害内容】
センター設備の電気系統トラブルにより、上記サービス全てが使用できない状態となっておりました。
現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

サービス復旧の確認ができておりますが、
復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の
再起動が必要となる場合が有ります。

端末機器の再起動の方法については下記をご確認ください。
テレビの場合はこちら
インターネットの場合はこちら
ケーブルプラス電話の場合はこちら

万が一、再起動後もサービスが利用できない場合は、
お客様宅に導入させていただいております、
ケーブル配線や機器の異常等の可能性が考えられます。
この場合は、弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

今後とも保守管理に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

インターネット サービス復旧済み

【発生日時】
2019年10月30日(水) 午前5時40分

【復旧日時】
2019年10月30日(水) 午後9時

【影響範囲】
新城市内

【障害内容】
センター設備の不具合により、上記サービスが使用できない状態となっておりました。

現在、センター設備の復旧と共に、サービス復旧の確認ができておりますが、
復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の
再起動が必要となる場合が有ります

端末機器の再起動の方法については下記をご確認ください。
インターネットの場合はこちら

万が一、再起動後もサービスが利用できない場合は、
お客様宅に導入させていただいております、
ケーブル配線や機器の異常等の可能性が考えられます。
この場合は、弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

皆様にはご迷惑とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後とも保守管理に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

全サービス復旧済み

【発生日時】
2019年10月26日(土)午後7:40

【復旧日時】
2019年10月26日(土)午後10:00

【影響範囲】
豊橋市大岩町と二川町の一部
※同軸サービスをご利用の方

【障害内容】
幹線設備の不具合により、
上記サービスが使用できない状態となっておりました。
現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

今後とも保守管理に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

全サービス復旧済み

【発生日時】
2019年10月25日(金)午前7:00

【復旧日時】
2019年10月25日(金)午後14:30

【影響範囲】
田原市浦町、姫見台、波瀬町、吉胡町
※同軸サービスご利用の方

【障害内容】
幹線設備の不具合により、
上記サービスが使用できない状態となっておりました。
現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

今後とも保守管理に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

全サービス復旧済み

【発生日時】
2019年10月14日(月)5:30

【復旧日時】
2019年10月14日(月)15:40

【影響範囲】
新城市
作手高松、作手清岳、作手白鳥、作手保永の一部

【障害内容】
10月14日(月)早朝に新城市作手にて発生した車両火災の影響で
弊社設備に不具合が発生し、ケーブルテレビ・インターネット・ケーブルプラス電話サービスが使用できなくなっておりました。

皆様にはご迷惑とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後とも保守管理に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

全サービス復旧済み

【発生日時】
2019年10月03日(木) 午前7:15

【復旧日時】
2019年10月03日(木) 午前11:30

【影響範囲】
新城市 富岡地区

【障害内容】
幹線設備の不具合により、
上記サービスが使用できない状態となっておりました。
現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

今後とも保守管理に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

障害・メンテナンス情報メール配信サービス