障害情報

ケーブルテレビ インターネット ケーブルプラス電話  サービス 復旧

【発生日時】
2019年12月2日(月)午前10時00分

【復旧日時】
2019年12月2日(月)午前11時15分

【影響範囲】
田原市内の一部(同軸サービスご利用者さま)

【障害内容】
センター設備の電気系統トラブルにより、上記サービス全てが使用できない状態となっておりました。
現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

サービス復旧の確認ができておりますが、
復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の
再起動が必要となる場合が有ります。

端末機器の再起動の方法については下記をご確認ください。
テレビの場合はこちら
インターネットの場合はこちら
ケーブルプラス電話の場合はこちら

万が一、再起動後もサービスが利用できない場合は、
お客様宅に導入させていただいております、
ケーブル配線や機器の異常等の可能性が考えられます。
この場合は、弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

今後とも保守管理に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

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