障害情報

全 サービス 復旧

【発生日時】
2020年12月26日(土)午後7:20

【復旧日時】
2020年12月27日(日)午前3:28

【影響範囲】
豊橋市佐藤町地内の火災の影響により、
豊橋市岩屋町、高師町、佐藤町、西口町、東幸町の一部において幹線障害が発生し、
ケーブルテレビ・インターネット・電話サービスが
使用できなくなっておりました。

現在、幹線障害復旧と共に、サービス復旧の確認ができておりますが、
復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の
再起動が必要となる場合が有ります。

端末機器の再起動の方法については下記をご確認ください。
テレビの場合はこちら
インターネットの場合はこちら
ケーブルプラス電話の場合はこちら

万が一、再起動後もサービスが利用できない場合は、
お客様宅に導入させていただいております、
ケーブル配線や機器の異常等の可能性が考えられます。
この場合は、弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

皆様にはご迷惑とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後とも保守管理に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。


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